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Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido al sitio web www.ferreflex.mx, el cual te ofrece acceso y te vende productos bajo los siguientes términos y condiciones. Te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web www.ferreflex.mx, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos. Si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.ferreflex.mx, del que Impulsora Ferretera Sada SA de CV es propietario, con domicilio en Calle 20 de Noviembre #609 Sur, Cadereyta Jiménez N.L, México, CP: 67480, México. A través de su sitio web www.ferreflex.mx, Impulsora Ferretera Sada SA de CV pone a su disposición un ambiente digital en el cual los usuarios tendrán la posibilidad de comprar ciertos bienes o servicios. Los usuarios tendrán la opción de registrarse para tener un mejor servicio, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicarán por medio de correo electrónico para dichos efectos. La condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso. Una vez completado el formulario de registro, el usuario del sitio recibirá una contraseña de acceso. El usuario será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguros. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta. De ninguna manera seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.
Impulsora Ferretera Sada SA de CV se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.ferreflex.mx. Por favor, revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.
USO DE www.ferreflex.mx
Para poder utilizar el sitio www.ferreflex.mx debes de tener 18 años de edad o, en su caso, estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legal ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso. Cada usuario sólo podrá ser titular de una cuenta en el sitio www.ferreflex.mx, no pudiendo acceder a más de una cuenta en el sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verifica o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, Impulsora Ferretera Sada SA de CV tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.
Al aceptar los presentes términos y condiciones, te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página. El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad. Cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
ENVÍO DE PROMOCIONES, OFERTAS Y COMUNICACIONES RELACIONADAS CON TUS PEDIDOS
Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.ferreflex.mx. No obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales enviando un correo a info@Ferreflex.mx. Asimismo, durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos. No obstante, en todo momento tienes la facultad de revocar este consentimiento, contáctanos donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envío de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia. Con el objetivo de facilitar el seguimiento de tus pedidos, nos autorizas de forma expresa a recibir confirmaciones relacionadas con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web, a través del sistema de mensajes instantáneos conocido como WhatsApp y Facebook Messenger. Los canales se encontrarán habilitados únicamente para informarte el estatus o estado de tu pedido. A través de los medios mencionados, no será posible interactuar, por lo que la comunicación será de Impulsora Ferretera Sada SA de CV hacia ti. No podremos recibir respuestas. En caso de no desear recibir dichas confirmaciones a través de los canales mencionados, lo podrás comunicar mediante el correo electrónico info@Ferreflex.mx o bien deberás bloquear el número del emisor del mensaje.
Existen características mediante las cuales podrás verificar la autenticidad del emisor. Entre dichas características se encuentra un elemento de color verde a continuación del nombre del remitente, dicho símbolo contiene en su interior una “paloma” de color blanco como indicador de la autenticidad de quién lo envía. Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.ferreflex.mx, incluyéndose de forma enunciativa mas no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias, se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial. Asimismo, cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido. Por último, cabe mencionar que no debes usar una dirección de correo electrónico falsa.
Asimismo, serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web www.ferreflex.mx para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores. Dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente. Cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y al suscriptor que haya intentado obtener el beneficio se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.
RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas. Circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito. En ese sentido, www.ferreflex.mx informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso. Asimismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.ferreflex.mx están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros usuarios hasta agotar existencias. Puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún cuando aparezca en el sitio web www.ferreflex.mx. En cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación, procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Para el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito. Algunos productos ofertados en el sitio www.ferreflex.mx pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el usuario junto con la descripción del producto. Es necesario que todo usuario verifique las condiciones particulares de venta de estos productos antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El usuario, antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presentes términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate. En caso de conflicto o contradicción entre los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras. En consecuencia, el suscriptor debe leer con atención, además de los presentes términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas a su entera satisfacción en el momento que el usuario proceda a la compra del producto.
MÉTODO DE PAGO
Forma de pago. El cliente deberá seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades:
- Transferencia Electrónica
- Tarjeta de Crédito
- Tarjeta de Débito
- Depósito en Oxxo y otras tiendas de conveniencia
- Depósito en Banco
- PayPal
- Pago con MercadoPago
*Pagos con Cheque tienen un tiempo de espera de 24 horas hábiles.
Revisión de Pedidos y Políticas de Seguridad
En FerreFlex.mx, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestras transacciones y la protección tanto de nuestros clientes como de nuestra empresa. Por esta razón, nos reservamos el derecho de realizar verificaciones adicionales en los pedidos que nuestro sistema clasifique como potencialmente riesgosos o sospechosos de fraude.
En estos casos, podríamos tomar las siguientes acciones:
- Solicitud de Información Adicional: Podríamos solicitar documentación o información adicional, como identificación oficial, comprobantes de domicilio o cualquier otro documento que ayude a confirmar la identidad del comprador.
- Revisión Manual del Pedido: Realizaremos una revisión exhaustiva para garantizar que la transacción cumpla con los estándares de seguridad requeridos.
- Cancelación del Pedido: Si no es posible verificar la información proporcionada, si el cliente no responde en un plazo razonable o si detectamos un posible fraude, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido.
Estas medidas tienen como único propósito proteger a nuestros clientes y garantizar transacciones seguras. Si tu pedido se ve afectado, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los pasos a seguir.
Agradecemos tu comprensión y cooperación para garantizar un entorno seguro para todos nuestros usuarios.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en https://ferreflex.mx/policies/privacy-policy.
MEDIOS DE CONTACTO PARA USUARIOS FINALES
Preguntas y comentarios, ejercicios de derechos serán dirigidos al departamento de Protección de Datos Personales:
- Correo Electrónico: info@Ferreflex.mx
- Domicilio: Calle 20 de Noviembre #609 Sur, Cadereyta Jiménez N.L, México, CP: 67480, México
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos. La duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto. Impulsora Ferretera Sada SA de CV no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el usuario se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
Impulsora Ferretera Sada SA de CV no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.
Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por Impulsora Ferretera Sada SA de CV. Los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer a los suscriptores junto con la descripción de los productos que les apliquen tales garantías.
FACTURACIÓN
Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra. Tienen hasta el fin del mes en curso para solicitar su factura.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
REVENDEDOR AUTORIZADO
Somos revendedores autorizados de todas las marcas y productos en el sitio. Todos los precios publicados ya incluyen IVA.
ENLACES A POLÍTICAS
Para más información, consulta nuestras políticas:
FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Estimado usuario, se le notifica que los términos y condiciones fueron modificados el día 16 de diciembre del 2024.